В последнее время во многих американских McDonald’s невозможно заказать McFlurry или другое мороженое, потому что автоматические мороженицы постоянно сломаны.
В 2020 году один рассерженный любитель мороженого даже создал сайт McBroken, посетители которого могут найти ближайшую к ним точку McDonald’s и заранее проверить – работает в ней мороженица или нет.
Чем же вызван такой кризис? Трудно поверить, но халатность сотрудников здесь ни при чём.
Дело в том, что все мороженицы McDonald’s сделаны одной компанией – Taylor. Компания обладает авторским правом на эти машины; это означает, что если они ломаются, ТОЛЬКО сотрудники Taylor имеют право их чинить. Это не шутка. Попытка сотрудников McDonald’s починить мороженицу самостоятельно или с помощью местной ремонтной компании будет незаконной. И это значит, что только компании Taylor решать, когда высылать ремонтника, и администрация кафе ничего не может с этим сделать.
На сайте Taylor написано, что компания готова «провести своевременный ремонт оборудования в любой стране мира», но это ложь: многие «Макдоналдсы», у которых сломалась мороженица, ждут ремонтника по несколько месяцев. Кроме того, услуги их ремонтников недешёвые: известны случаи, когда они брали по $300 (₽27774) за… 15 минут работы.
В конце 2023 года ситуацию попытался исправить Минюст США: в Закон об авторских правах на цифровую собственность (DMCA) была внесена поправка, которая даёт право самостоятельно или с помощью третьих лиц чинить сломанное коммерческое оборудование. Ранее в тот же закон внесли аналогичную поправку, касающуюся мобильных телефонов.
Источник: crispy.news
