«ВкусВилл» изъял из продажи питьевую воду «Легенда Байкала» после жалоб покупателей на ее качество. На качество воды пожаловалась семья из Самары, после употребления у них появилось жжение во рту. У женщины диагностировали химический ожог. Об этом говорится в в заявлении компании.
«На сегодняшний день с нашей стороны принято решение остановить реализацию продукта, изъятие с полок займет некоторое время», — указано в релизе.
Во «ВкусВилле» рассказали, что, получив обращение от покупателя на горячую линию, «сразу же на месте вскрыли выборочно продукт и проверили на органолептические показатели».
«Несмотря на то, что отклонения не были выявлены, мы направили образцы продукта на лабораторную проверку. Ранее аналогичных жалоб на продукт не поступало», — отметили в компании.
Там добавили, что проводят внутреннюю проверку, выясняют обстоятельства случившегося и поддерживают связь с покупателем.
Ранее Telegram-каналы Baza и Mash сообщили, что семье из Самары потребовалась медицинская помощь после того, как они выпили воду «Легенда Байкала», купленную во «ВкусВилле». Информацию подтвердил адвокат Евгений Архангельский. По его словам, семья заказала воду 8 июня, а получила на следующий день. При употреблении воды супруги и сын почувствовали горечь. В понедельник, 10 июня, женщина, выпившая больше всего воды, обратилась к врачу, который диагностировал у нее химический ожог. Позднее в больницу обратились ее супруг и сын.
Семья написала обращения в полицию и Следственный комитет. В следственном управлении СК по Самарской области заявили, что начали доследственную проверку «по обращению граждан об ухудшении состояния здоровья после употребления в пищу покупной питьевой воды». В региональной прокуратуре сообщили, что взяли ход доследственной проверки на контроль.
По словам Архангельского, полицейские изъяли заказанную семьей продукцию. На этикетке изготовителем указано ООО «Производственная компания «Байкал Аква», зарегистрированная в Иркутской области.
В пресс-службе «Байкал Аква» заявили, что выясняют обстоятельства происшествия вместе с семьей, чтобы провести внутреннее расследование. В компании подчеркнули, что попадание инородных жидкостей в бутылку исключено в связи с автоматизацией производственного цикла. «Байкал Аква» проверяет партию в Самаре на контрафакт.
Источник: forbes.ru
