Китайская сеть кофеен Luckin Coffee 瑞幸咖啡 (ruìxìng kāfēi кит. счастливый кофе) планирует открытие новых кофеен в рамках борьбы с доминированием американской Starbucks в Китае.
Для этого компания привлекла 778 миллионов долларов от продажи акций и размещения облигаций на американской бирже NASDAQ.
На конец сентября 2019 года под брендом китайской сети работали 3680 кофеен – это в два раза больше, чем в сентябре 2018 года. Starbucks же намерена довести число своих точек в КНР до 4200 к началу 2020 года.
Также, по состоянию на конец 2019 г., компании принадлежало более 4500 автоматов, установленных в офисных зданиях, аэропортах, учебных заведениях и других местах. Это позволяет обслуживать около 40 млн покупателей.
По данным менеджмента Luckin Coffee, расширение сети продолжится за счет вывода на рынок инновационной кофе-машины Luckin Coffee Express и умных торговых автоматов Luckin Pop. Новые терминалы будут использовать передовые функции, в том числе на основе интернета вещей, анализа больших данных, распознавания лиц и др. Предполагается, что благодаря современным технологиям улучшится качество сервиса компании и повысится лояльность покупателей. В конечном итоге это может стать важным источником дохода для Luckin Coffee.
Luckin Coffee была основана в 2017 г. и быстро развила сеть за счет доступной цены напитков и ориентации на массовую аудиторию. У компании развитая сеть в крупнейших городах Китая — Шанхае и Пекине.
Luckin Coffee отличается от своего американского конкурента прежде всего ценовой политикой. Так, чашка кофе Luckin Coffee в среднем стоит почти в три раза дешевле чашки кофе в Starbucks. Но при этом Luckin также предлагает клиентам качественный сервис. В частности, обеспечивает высокую скорость обслуживания, возможность мобильного заказа и др. Важно, что Luckin Coffee, в отличие от иностранных конкурентов, порой лучше знает вкусы потребителей Китая, что позволяет создавать напитки, более востребованные покупателями в стране.
Источник: ffin.ru
