В рамках Международного форума «Всемирный день качества» было объявлено о намерении Роскачества запустить Центр поддержки бизнеса и противодействия недобросовестным потребительским практикам.
Об этом стало известно в ходе сессии «Противодействие потребительскому экстремизму: стратегии и практики для обеспечения качества и справедливости в отношениях продавец-покупатель».
Центр поддержки бизнеса и противодействия недобросовестным потребительским практикам будет направлен на защиту прав добросовестных потребителей и минимизацию ущерба для компаний, сталкивающихся с недобросовестным поведением со стороны некоторых покупателей.
На сессии, собравшей представителей ведущих компаний розничной торговли, онлайн-ритейла и банковского сектора, обсуждались масштабы проблемы потребительского экстремизма и возможные пути ее решения. Были представлены данные о многомиллионных убытках, которые несет бизнес, сталкиваясь с манипуляциями и злоупотреблениями в потребительской сфере.
Открытие Центра Роскачества станет важным шагом в поддержке как покупателей, так и предпринимателей, предоставляя юридическую защиту и инструменты для регулирования справедливых и прозрачных отношений между сторонами.
Кроме того, в ходе сессии эксперты обсудили совершенствование правового регулирования в области защиты прав потребителей на уровне законодательных и исполнительных органов, самые эффективные стратегии и практики для предотвращения и противодействия потребительскому экстремизму.
Источник: roskachestvo.gov.ru
