В рамках проведения федерального конкурса «Лидер качества» представитель «ВкусВилл», лидер направления аудита поставщиков Мария Деменко, ответила на ряд вопросов организаторов конкурса.
Как нам известно, Вы являетесь одним из наиболее активных участников конкурса. Что значит для Вас этот конкурс? Почему он так интересен?
Участие в конкурсе стало для нас не просто возможностью представить свои достижения, но обменяться профессиональным опытом. Особенно вдохновляет общий фокус участников на построение устойчивых систем менеджмента качества, охватывающих самые разные сферы бизнеса: от логистики и производства до работы с персоналом и клиентским сервисом.
Мы отмечаем стремление коллег к системному подходу — развитию команд, вовлечению сотрудников, оптимизации процессов через внедрение инструментов бережливого производства, цифровизации, стандартизации и непрерывного улучшения. Такие инициативы не просто повышают эффективность — они формируют культуру качества, которая становится основой долгосрочного успеха любой компании.
Расскажите пожалуйста, чего ожидаете от конкурса?
Увидеть новые проекты от профессионалов, их реализацию в различных сферах.
Что для Вас является основным критерием для выбора того или иного участника? Какие важные условия должны быть соблюдены и что наиболее высоко цените в представленных проектах?
Согласно регламента конкурса, каждая заявка участника проходила оценку по заданному формату, то есть оценивались конкретные критерии, среди которых Практическое применение, Социальное и экологическое воздействие, Масштабируемость и др. Каждый наш эксперт рассматривал проект через призму полезности для конечного клиента.
Какие лучшие практики ESG Вы используете у себя в компании?
Мы создаём не только качественный продукт, но и устойчивую, гибкую и клиентоориентированную экосистему, инвестируя в людей, процессы и технологии.
Что для Вас наиболее актуально когда мы говорим о бережливом производстве?
Определение ценности для клиента, Анализ всех процессов и внедрение различных инструментов Lean, обучение сотрудников, оптимизация рабочего пространства, автономность при принятии решений, основанных на качественных показателях.
Используют ли Ваши поставщики практики бережливого производства?
Да, наши поставщики применяют практики бережливого производства, некоторые из них благодаря внедренным инструментам, становятся участниками региональных и/или федеральных грандовых программ.
Наиболее часто применяемы практики – 5S. Цель 5S — навести порядок на рабочих местах, поддерживать чистоту и укреплять дисциплину.
Настройка обратной связи от сотрудников, путем сбора заявок по предложениям, вовлечение каждого работника в процесс оптимизации.
Награждения победителей конкурса «Лидер качества» состоится в рамках ежегодного форума «Всемирный день качества».
Источник: crispy.news
