Относятся ли кассиры к людям, которые могут работать удалённо? Американские рестораны и кафе пытаются ответить на этот вопрос, чтобы сократить расходы…
Виртуальные кассиры, которых нанимают вместо местных сотрудников, обычно находятся в странах Юго-Восточной Азии, где средний уровень зарплаты намного ниже, чем в США. Для сравнения: в Филиппинах МРОТ составляет $186.97 (₽16416) в месяц, а в Нью-Йорке – $16 (₽1405) в час. Такие кассиры принимают заказы через программу Zoom.
Существует несколько проблем, связанных с этим нестандартным решением. Во-первых, как и в случае других должностей, на которые нанимают гастарбайтеров, это возмущает местный рабочий класс. Во-вторых, Zoom считается не самой надёжной программой: у него не всегда стабильная связь. В-третьих, виртуальный кассир не всегда хорошо знаком с меню.
Вот такая тенденция, активно продвигаемая компанией Happy Cashier, наметилась в ресторанах Манхэттена, Квинса, Джерси-Сити и Лонг-Айленда. Для компаний это выгодно, потому что снижает расходы; многие рестораны ещё не оправились от финансовых потерь, понесённых во время пандемии. Невыгодно это для сотрудников, которые не могут работать удалённо (например, поваров), и, возможно, для потребителей. Чем всё это закончится – пока неясно.
Источник: crispy.news
