Эксперты Роскачества назвали лучше мобильные приложениями для доставки продуктов по функциональности, информационной безопасности и удобству на Android, и на iOS.
Роскачество исследовало 28 приложений: 14 для Android и столько же для iOS. Испытания проводились по 180 критериям. Также проводился дополнительный тест приложений на безопасность с использованием специализированного ПО.
Лучшими по совокупности всех критериев признаны приложения «ВкусВилл», Ozon, «Перекресток» и «Сбер» на Android, «ВкусВилл», Ozon и «Перекресток» на iOS.
При этом наиболее функциональными приложениями для доставки продуктов на iOS и Android названы «ВкусВилл», Ozon и «Перекресток», самыми удобными — «ВкусВилл», Metro и «Мой Ашан» для Android, а также «ВкусВилл», «Мой «Ашан» и «Яндекс.Еда» для iOS.
По данным Роскачества, у 57% приложений нет возможности зарегистрироваться через уже имеющиеся аккаунты в соцсетях или сторонних сервисах. В то время как аутентификация с помощью номера телефона реализована у всех. Полноценная регистрация с помощью почтового аккаунта есть у «Яндекс.Еды», «Яндекс.Лавки» и Ozon.
Ключевой группой критериев функциональности стал поиск. Наряду с поиском вручную через поисковую строку эксперты оценили наличие голосового ввода (только у «Ленты онлайн»), подсказок ранее введенных запросов (есть у 25% приложений) и релевантных подсказок при вводе поискового запроса (есть у Ozon Express и Metro).
По данным Роскачества, полнота способов оплаты реализована у «Яндекс.Лавки» и «ВкусВилла». Самая ограниченная функциональность оплаты у «Мой «Ашан» и Metro, где нет возможности привязать несколько карт или использовать альтернативный способ оплаты.
Оплата картой курьеру или наличными есть только «ВкусВилла» и Ozon Express, у Metro также есть опция оплаты только наличными.
Большинство приложений показали высокие результаты по критериям безопасности, все передают персональные данные в зашифрованном виде. По информационной безопасности наилучший результат показало приложение «Мой «Ашан».
Кроме того, эксперты отмечают, что более половины приложений для доставки продуктов (54%) недостаточно адаптированы для людей с ограниченными возможностями; 61% не имеет отзывов и рейтингов в карточках товаров; 32% приложений на Android запрашивают у пользователей избыточный доступ.
В Роскачестве подчеркнули, что нерекомендуемых к использованию приложений в рамках рейтинга нет. В дальнейшем Роскачество планирует проверить качество продуктов питания, которые потребители заказывают онлайн.
Источник: roskachestvo.gov.ru
