Торговая сеть «Чижик» (входит в X5) первой среди российских жёстких дискаунтеров запускает программу кешбэка. Получать дополнительную выгоду от ежедневных покупок покупатели смогут с помощью банковской карты Апельсин.
Новая программа позволит сочетать традиционно низкие цены сети с кешбэком за повседневные покупки. Проект стартует более чем в 100 магазинах Уфы и Казани с последующим масштабированием на всю сеть.
В рамках проекта держатели банковской карты Апельсин смогут получать 7% кешбэка при покупке товаров из зоны «Надо успеть» и 15% – при покупке товаров собственного бренда «Светаево». Для получения кешбэка необходимо предъявить на кассе карту лояльности «Х5 Клуба» и оплатить покупку банковской картой Апельсин. Начисленные баллы можно использовать при следующих покупках.
Запуск программы расширяет возможности для экономии покупателей «Чижика». Помимо традиционно низких цен, клиенты сети смогут получать дополнительную выгоду за счёт кешбэка. Таким образом Х5 продолжает развивать единые клиентские сервисы, делая дополнительные преимущества доступными для покупателей разных торговых форматов.
– Запуск программы лояльности в жёстком дискаунтере требует принципиально иного подхода. Стандартные механики здесь не применимы, поэтому мы решили дополнить доступные цены всем привычным кешбэком и преимуществами карты Апельсин. Такой формат органично дополняет бизнес-модель «Чижика» и помогает покупателям экономить ещё больше без усложнения привычного сценария покупок. Выгода начинается с цены на полке и продолжается за счёт баллов «X5 Клуба», которые можно использовать при следующих покупках. Программа лояльности также помогает нам напрямую общаться с покупателями через мобильное приложение и персонализировать коммуникации. Такое цифровое взаимодействие дает дополнительные возможности клиентам, для нас – это эффективность и снижение издержек, что принципиально важно для сети такого формата, – сообщил Михаил Ярцев, управляющий директор бизнес-единицы «X5 Клиентский опыт».
По итогам проекта компания планирует масштабировать программу кешбэка на всю торговую сеть.
Источник: mediahub.x5.ru
