Роспотребнадзор рассказал, какие темы больше всего беспокоили граждан, в рамках Всероссийской горячей линии по качеству и безопасности молочной продукции и срокам годности.
В период с 20 января по 3 февраля 2020 года управлениями Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации, Консультационными центрами и пунктами для потребителей было проведено тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности молочной продукции.
По предварительным данным, полученным из 65 субъектов Российской Федерации, за период проведения тематической горячей линии было оказано 5568 консультаций.
Анализ структуры обращений граждан показал, что наибольший интерес представляли вопросы требований к маркировке молочной продукции – 2997 консультаций.
На втором месте по числу вопросов была затронута тема правильного выбора пищевых, в том числе молочных продуктов – 1272 консультации.
На третьем месте по числу вопросов были обращения, связанные с темой здорового питания населения – 1043 консультации.
Кроме того, по вопросам информирования потребителей об адресах и других контактов, куда необходимо обращаться в случае приобретения некачественного и потенциально опасного продукта, было оказано 718 консультаций, оформления претензий в адрес продавцов – 260 консультаций.
Также в рамках тематической горячей линии проведены консультации, касающиеся информации по фальсифицированным продуктам, размещенной на портале ГИС ЗПП (996 консультаций, что составило 17,89% от общего количества консультаций).
На основании поступивших жалоб и обращений, связанных с конкретными фактами нарушений санитарно-эпидемиологических требований, управлениями Роспотребнадзора проведены проверки. По фактам выявленных нарушений приняты меры административного характера в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Источник: rospotrebnadzor.ru
