Американский Центр контроля и профилактики заболеваний (CDC) выпустил новое руководство по защите сотрудников магазинов от недобросовестных покупателей, не носящих маски и не соблюдающих социальную дистанцию.
Одной из главных причин распространения COVID-19 по-прежнему остаются люди, отказывающиеся носить маски и заявляющие, что никакого коронавируса нет. Наконец, американские власти решили вмешаться.
Почему именно американские? Во-первых, США находятся на первом месте по числу заболевших. А во-вторых, что ещё важнее, в США люди, намеренно отказывающиеся от мер безопасности, ведут себя гораздо более нагло и агрессивно, чем в других странах.
В августе 2020 года вышло официальное руководство от CDC, в котором написано, как сотрудники магазинов и ресторанов могут предотвратить нарушения. Среди рекомендованных превентивных мер – надписи о необходимости ношения масок и методы обслуживания, позволяющие минимизировать контакт с потребителем, например, бесконтактная доставка или передача товара.
CDC также рекомендует установку охранного оборудования, такого, как видеокамеры и кнопки сигнала тревоги (часто используемые для борьбы с кражами и ограблениями), а также обустройство безопасных зон для сотрудников, если в самом помещении им будет угрожать опасность заразиться. Безопасной зоной должна быть комната, запираемая изнутри, имеющая запасной выход, а также телефон или иное средство сообщения.
В такие зоны сотрудникам рекомендуется отступать в случае агрессивного поведения нарушителей вместо того, чтобы пытаться силой навязать меры безопасности.
В США уже известны случаи открытого нападения нарушителей на сотрудников магазинов и ресторанов, в том числе на сотрудников, которые пытались навязать меры безопасности своими силами.
«Угрозы и нападения могут случиться на любом рабочем месте, но их вероятность выше в местах розничной торговли, сервиса и на других рабочих местах, где ведётся обслуживание клиентов», – написано в руководстве.
Источник: crispy.news
