Ритейлер «Магнит» в пилотном режиме запустил технологию голосовой инвентаризации, чтобы упростить работу персонала магазинов. Это позволит сотрудникам проводить учет товаров с помощью голосовых команд, что делает этот процесс удобнее и быстрее.
Технология интегрируется с терминалами сбора данных (ТСД): сотрудник голосом указывает количество посчитанных позиций, не отвлекаясь на интерфейс ТСД и ввод данных вручную. С помощью голоса можно вводить данные не только о количестве, но и названия товарных позиций – это удобно для товаров без штрихкода (например, весовых овощей и фруктов) или же с трудно читаемым штрихкодом.
Проверка гипотез в рамках пилота проводилась в течение месяца в нескольких магазинах «Магнит» формата «у дома» в Москве. К четвертой неделе тестирования все сотрудники, в том числе с небольшим опытом работы с пересчетом, освоили технологию и демонстрировали высокую скорость проведения голосовой инвентаризации по сравнению со стандартным процессом, вне зависимости от товарной группы.
Благодаря внедрению голосовой инвентаризации время на пересчет одной группы товаров снизилось в диапазоне от 10 до 30% в зависимости от сложности категории. Среднее сокращение времени составило примерно 20%.
Источник: magnit.com
