Потребители в США обвинили Kraft Heinz в ложной маркировке макарон с сыром Velveeta, которые якобы можно приготовить за 3.5 минуты.
Аманда Рамирез из Флориды и её адвокаты заявили, что эти макароны быстрого приготовления по факту готовятся дольше: разогрев в микроволновке в течение 3.5 минут – один из четырёх этапов их приготовления (после снятия крышки, добавления воды и размешивания сырного соуса).
«В маркировке не написано «Разогревается в микроволновке за 3.5 минуты», хотя это была бы правда, – сообщается в иске. – Надпись, гласящая, что макароны «Готовы за 3.5 минуты», подразумевает, что за эти 3.5 минуты потребитель выполнит все предварительные этапы и разогреет продукт».
Правда, в иске не сообщается, сколько времени обычно занимает снятие крыши и добавление соуса. Тем не менее, Рамирез говорит, что не купила бы эти макароны быстрого приготовления, «если бы знала правду».
За «ложную маркировку, вводящую в заблуждение», Рамирез и её адвокаты требуют с Kraft Heinz 5 миллионов долларов. Спикер Kraft Heinz заявил, что компания знает об иске и подготовит обоснованную защиту.
«Такие судебные иски – единственный способ, которым потребитель может прямо сказать компании: вы поступаете неправильно, – объясняет адвокат Спенсер Шихан. – Так часто бывает с «ванильными» и «шоколадными» продуктами, которые по факту не содержат ванили или шоколада. Такие дела могут показаться неважными. Но для суда они не менее важны, чем любые другие».
Среди других примеров дел, о которых говорит Шихан, можно вспомнить дело о пирожных Bagel Bites той же компании Kraft Heinz, которые не содержат томатный соус или три сыра, указанные в маркировке.
Пока ясно одно: судебное разбирательство займёт гораздо больше 3.5 минут.
Источник: crispy.news
