На сегодняшний день замки с тележек сняты уже во всех гипермаркетах сети, кроме восьми объектов, расположенных в регионах Северо–Запада, сообщили в пресс–службе «Ленты».
К 1 января 2027 года они должны исчезнуть и там. Компания делает это «в рамках улучшения качества клиентского опыта».
До недавнего времени тележки с монетоприёмниками можно было встретить почти в каждом гипермаркете. Но сейчас от этой практики отказались практически все ритейлеры.
Партнёр агентства M. A. Research, руководитель направления «Ритейл» Анна Синявская рассказала, что сам механизм был придуман в 1980–х годах. В России он появился вместе с приходом иностранных сетей, одной из первых был «Ашан».
– Механизм решал несколько проблем: беспорядок на парковке, из–за чего возникала опасность аварий, экономия на сборщиках тележек, ну и некая защита от краж. Когда покупатели перешли на безналичный расчёт, это стало неудобно, поскольку мелочи у людей часто просто нет, — объясняет эксперт.
Председатель Ассоциации компаний омниканальной розничной торговли (АКОРТ) Станислав Богданов подтверждает, что замки–монетоприёмники в России начали появляться в 2000–х, а массовое распространение получили в 2010–е.
– Сохранность тележек сегодня обеспечивается другими способами: торговые сети развивают системы видеонаблюдения и видеоаналитики, которые дают более точный контроль за оборудованием и товарными потерями, чем механический замок, — уточняет он.
Анна Синявская добавляет, что на смену монетам пришли электронные системы блокировки колёс: магнитные контуры по периметру парковки, за которые тележка просто не может выехать.
– Тележки с замками, особенно когда речь идёт о тележках с монетоприёмниками, — это моветон. Это портит отношение покупателя к магазину и может уменьшить чек покупки, если вместо тележки покупатель возьмёт обычную корзину. За рубежом сейчас набирает силу тренд на умные тележки, которые с помощью компьютерного зрения сканируют товар, взвешивают его и на небольшом экране показывают всю сумму покупок, — считает директор федеральной компании «Этажи» в Санкт–Петербурге Юрий Изосимов.
Источник: dp.ru
