Сеть Pizza Hut разрабатывает собственный ИИ-алгоритм, чтобы лучше понять, чего хотят покупатели, рассказал руководитель отдела Pizza Hut Digital Ventures Тристан Бернс.
По его словам, разработка пока на ранней стадии. Она поможет понять поведение покупателей, кто они, где находятся и какая у них погода — на основе этого Pizza Hut будет рекомендовать им заказы.
Как именно будут меняться рекомендации, Бернс не уточнил. Он отметил, что компания разрабатывает технологию самостоятельно, так как у готовой платформы могут быть ограничения.
Yum! Brands — материнская компания Pizza Hut, KFC и Taco Bell — в марте 2021 года сообщила о покупке ИИ-разработчика для изучения поведения клиентов.
Другие сети ресторанов также развивают ИИ-технологии. Например, в 2019 году McDonald’s купила разработчика голосовых технологий Apprente для автоматизации приёма заказов.
Источник: vc.ru
