Представители ритейлера «Лента» рассказали, что сеть запустила сервис доставки товаров и готовой еды. Продукты доставляют бесплатно от 15 минут.
Заказ можно сделать в приложении «Ленточка», доступном для iOS и Android устройств. Покупателям предлагают более 1 500 самых востребованных товаров повседневного спроса: фрукты, овощи, молочные продукты, бакалею, мясо, рыбу, готовую еду, детские товары. Акцент делается на оптимальном соотношении цены и качества, поэтому в ассортименте представлены собственные торговые марки и эксклюзивные бренды сети гипермаркетов «Лента».
Доставка заказов осуществляется из специальных микро-складов (дарк-сторов) площадью 100-150 кв.м. Дарк-сторы оснащены холодильными камерами разных температурных режимов, морозильными камерами, стеллажами для хранения бакалейных товаров.
Микро-склады располагаются в Кунцевском, Тверском и Пресненском районах Москвы, каждый из них укомплектован собственных персоналом, который обеспечивает скорость и качество работы сервиса.
В компании планируют анализировать обратную связь от пользователей, чтобы максимально гибко формировать ассортимент и дополнительные сервисы. Особое внимание уделяется безопасности и скорости доставки товара: все курьеры отбираются доверенными партнерами «Ленты», имеют необходимые документы и проходят обучение. Совместно с партнёрами компания работает над тем, чтобы время доставки товара не превышало 30 минут. В перспективе этот интервал намерены сократить.
Проект будет пилотироваться до второго квартала 2020 года, после чего будет принято решение о его дальнейшем расширении.
«Мы в «Ленте» планируем проводить разного рода эксперименты, чтобы выявить наиболее востребованные модели онлайн-торговли. Данный пилотный проект позволит нам определить, насколько сервис экспресс-доставки востребован покупателями», – прокомментировал директор по стратегии и инновациям «Ленты» Дмитрий Скиба.
Ранее о программе доставки за 15 минут заявили в торговой сети «ВкусВилл», в которой курьеры готовы привезти заказ, если его заказали в районе Кунцево (Москва).
