Amazon собирается продавать свои «умные» продуктовые тележки (Dash Cart) другим ритейлерам. Компания, вероятно, cделает из данной технологии сервис. Несколько магазинов Price Chopper и McKeever’s Market уже тестируют «умные» тележки.
Первые «умные» тележки Amazon начал тестировать в 2020 г. в своих супермаркетах Fresh и некоторых магазинах сети Whole Foods Market (ее Amazon купил в 2017 г.). Такие тележки с помощью компьютерного зрения и датчиков опознают товары, которые покупатель положил в них, и подсчитывают их общую стоимость.
С 2018 г. Amazon также внедрял другую передовую технологию — Just Walk Out, которая позволяла просто взять товар и выйти из магазина, а оплата бы списалась со счета автоматически. Она основана на камерах и датчиках на полках, которые фиксировали, какие товары брал покупатель. Эту технологию Amazon также продавал сторонним ритейлерам.
В марте Amazon сообщил, что свернет технологию Just Walk Out в магазинах в США. Некоторые СМИ заявляли, что причина кроется в том, что за искусственным интеллектом на самом деле стояли больше тысячи удаленных сотрудников из Индии. Они пересматривали видеозаписи, составляли списки покупок и пробивали чеки. По данным The Information, в 2022 г. люди проверяли 700 из 1000 продаж через Just Walk Out. Целью Amazon при этом было менее 50 проверок на 1000 покупок.
Интернет-гигант заявил, что люди действительно отсматривали видео, но гораздо реже, чем утверждают СМИ. Делали это для того, чтобы обучать технологию, заявили в Amazon.
«Это не отличается от любой другой системы с искусственным интеллектом, требующей повышенной точности, а значит проверяемой живыми людьми», — написал вице-президент Amazon Web Services Applications Дилип Кумар в блоге Amazon в начале апреля.
В начале апреля компания также сообщила, что сократит число сотрудников в командах, которые отвечали за разработку Just Walk Out, «умных» тележек и других технологий для ритейла.
Источник: shoppers.media
