Чем обширнее меню в ресторане или кафе, тем дольше клиент думает, что же заказать. Руководство Starbucks пытается решить эту проблему с помощью ИИ.
На базе ChatGPT создано приложение, которое подбирает идеальный заказ на основе вкусовых предпочтений, настроения и даже таких факторов, как одежда пользователя и текущая погода.
Приложение можно испытать, открыв ChatGPT и введя «Starbucks app» в строке поиска приложений. В этом приложении можно попросить бота выбрать идеальный напиток на основе указанных факторов (фотографии одежды и погоды загружаются прямо на месте), и сразу после этого бот может оформить заказ на сайте компании.
«За последний год мы узнали вот что: желание клиента начинается не с меню. Оно начинается с его настроения, – заявил старший вице-президент Starbucks Пол Ридел. – Мы хотели, чтобы потребитель делал заказ сразу, как только у него появится настроение, и сразу находил под него идеальный напиток».
Источник: crispy.news
