Увидев на упаковке двусмысленные надписи или изображения, потребитель может решить, что его обманывают. В качестве примера рассмотрим сразу несколько судебных исков за последнее время.
PepsiCo: «переработанный» пластик
Чем крупнее пищевая компания, тем чаще на неё подают в суд – особенно сейчас, когда на упаковки часто добавляют надписи о пользе продукта для здоровья и/или экологии. Главная адвокатская контора Нью-Йорка оформила иск против PepsiCo. В нём говорится не только о том, что компания загрязняет реку Буффало, но и о ложной маркировке пластиковых бутылок, которые якобы «сделаны из переработанного на 100% пластика», хотя эксперты-химики заявили, что такое безотходное производство в принципе невозможно.
Barilla: происхождение макарон
На Barilla подали в суд из-за надписи на упаковках с макаронами «Бренд макарон №1 в Италии», рядом с которой нарисован зелёно-бело-красный итальянский флаг.
Первый иск против компании был подан в штате Калифорния в 2022 году, второй – в 2023 году в Иллинойсе, а третий – в канадском Квебеке. Все истцы заявляли, что надпись и флаг создают ложное впечатление, что продукт якобы сделан в Италии.
На самом деле макароны Barilla, продаваемые в США, производят в этой же стране. Представители компании заявили, что ничего не нарушили, раз на упаковках нет прямой надписи «Сделано в Италии».
Herr Foods: из чего сделаны снеки?
Ещё одного недовольного потребителя в 2022 году не устроили текст и картинка на пакетах с «сырными» снеками Jalapeno Poppers Flavored Cheese. На упаковке изображён перец халапеньо и написано: «Запечено с настоящим СЫРОМ!» Истец заявил, что сочетание картинки и надписи создаёт впечатление, что продукт содержит настоящий халапеньо.
На самом деле же ни халапеньо, ни сыр в составе не указаны. То есть компания пытается скрывать, что их вкусы достигаются за счёт искусственных добавок, и само название Flavored Cheese является ложным.
Keurig Dr. Pepper: «утилизируемые» стаканы
На упаковке может быть написано, что она «натуральная», «органическая» или «произведена экологически чистым путём». Тут надо пояснить следующее: поскольку в английском языке у прилагательных нет рода, числа и падежа, потребитель может решить, что заявление относится не к упаковке, а к продукту. Впрочем, если делать более конкретные заявления, например, что упаковка «сделана из бумаги» или «биоразлагаемая», станет ясно, что они не могут относиться к продукту.
В начале 2023 года производитель энергетика Dr. Pepper был обвинён в ложной рекламе одноразовых полипропиленовых стаканов для кофе и вынужден выплатить 10 миллионов долларов. На таких стаканах было крупным шрифтом написано, что они «УТИЛИЗИРУЕМЫЕ», а чуть ниже: «Не утилизируемы в условиях многих населённых пунктов».
В большинстве случаев, как нетрудно догадаться, истиной оказалась вторая надпись: несмотря на то, что полипропилен можно утилизировать, конкретно эти стаканы не подлежали утилизации из-за малых размеров и отсутствия предприятий по утилизации.
Reliance Vitamin: нехватка прозрачности в прямом смысле
Неполное наполнение упаковки – очевидная причина недовольства потребителя. Он решает, что ему намеренно не показали заранее, сколько продукта находится в упаковке.
В таком неполном наполнении обвинили в 2022 году компанию Reliance Vitamin, производителя веганского протеинового порошка. Этот порошок продают в непрозрачных банках, и потребитель не видит, сколько его в банке, когда покупает.
Суд отказался рассматривать дело, но в начале 2023 года изменил своё решение: инспекция конкурирующих компаний показала, что у них либо полное наполнение, либо прозрачные банки.
Источник: crispy.news
