Сегодня почти у всех есть телефоны со сканером QR-кодов. Добавив такой код на упаковку с пищевым продуктом, можно предоставить потребителю информацию, которая не поместилась бы в виде текста.
Какую информацию может дать QR-код? Честный ответ: любую. Размер веб-страницы, в отличие от поверхности упаковки, не ограничен. Но какие типы информации будут самыми актуальными?
1. Отзывы
Многие потребители читают отзывы на продукт перед тем, как решают его купить. Отзывы можно читать, сидя дома, но это не всегда возможно: бывает так, что потребитель впервые увидел продукт, который его заинтересовал, и сомневается – брать или нет. В этой ситуации пригодится QR-код, ведущий на страницу с отзывами других потребителей (и возможностью написать свой).
Для производителя важны не только положительные, но и отрицательные отзывы. Первые убеждают потребителя купить ваш продукт, а из вторых можно понять, какие у него есть проблемы, и разработать необходимые улучшения в производственном процессе.
2. Инструкции по применению
Одни продукты продаются готовыми к употреблению, другие требуют дополнительной обработки. На упаковку с таким продуктом можно добавить QR-код, ведущий на видеоканал компании, который содержит наглядные инструкции, что и как из него можно приготовить.
Такие инструкции важны в случае инновационных продуктов (например, безглютеновой муки), которые по способу применения явно будут отличаться от давно известных аналогов. Наличие инструкции снижает риск того, что потребитель будет недоволен.
3. Прослеживаемость
QR-код может вести на страницу, где подтверждено происхождение продукта, его ингредиентов и/или упаковочного материала. Такая информация повышает доверие к бренду и является одним из способов подтвердить заявление о том, что продукт «экологически чистый».
4. Социальные сети
Социальные сети – это способ привлечь дополнительных потребителей, с которыми отсканировавший QR-код будет делиться информацией. Группа в социальной сети, посвящённая продукту, может содержать дополнительную информацию о продукте или о том, где и когда на него будут скидки.
5. Другая продукция
Предположим, что потребитель отсканировал QR-код и перешёл на некую страницу, где рассказано о продукте, но решил его не покупать и ничего об этом не написал. Есть ли от этого польза? Да!
Дело в том, что визит на сайт компании сохранился в истории браузера потребителя. По этой информации поисковые платформы – такие, как Google и Yandex – поймут, что этот конкретный пользователь заинтересован в конкретном контенте. Когда потребитель будет искать в этих системах новости, поисковые боты смогут добавить в список информацию о других товарах той же компании.
Итак, мы ответили на вопрос о том, зачем нужны QR-коды. Второй, не менее важный, вопрос звучит так: какими должны быть QR-коды?
1. Персонализация
В большинстве случаев QR-код чёрно-белый, но некоторые компании считают, что это скучно. Если его раскрасить в фирменные цвета бренда, это сделает его более привлекательным. Тут самое главное – сохранять высокий контраст, чтобы код по-прежнему было легко отсканировать.
2. Проверка
Если QR-код слишком маленький или нечёткий, потребитель не сможет его отсканировать. Изготовив упаковку с QR-кодом, производитель должен лично убедиться, что он работает как надо.
3. Размещение
Если на каком-то устройстве есть кнопки, они, как правило, расположены на передней панели. QR-код действует, как кнопка «Перейти на сайт», поэтому принцип тот же: его лучше расположить на передней стороне упаковки, на которую потребитель смотрит в первую очередь.
Речь не только об удобстве. Рассмотрим ситуацию: QR-код расположен сзади, а продукт выставлен в запертом холодильнике. В этом случае потребитель не сможет его отсканировать, не купив продукт, и код будет бесполезен.
4. Одна упаковка – один QR-код
Сканируя два QR-кода одновременно, нельзя с уверенностью сказать, по какому из них сейчас перейдёт браузер телефона. Поэтому не стоит наносить на упаковку сразу несколько QR-кодов, ведущих на страницы с отзывами, инструкциями, информацией о происхождении и так далее. Лучше сделать под один QR-код страницу с несколькими ссылками.
Источник: crispy.news
