Хотя внедрение «умных» касс или касс самообслуживания может быть экономически выгодным для ритейлеров, эстонская сеть магазинов A1000 Market не готова переходить на кассы самообслуживания и заставлять покупателей работать бесплатно.
«Мы должны найти разумный баланс, но мы не должны ставить покупателя в ситуацию принуждения», – заявил Тармо Лауринг, генеральный директор магазинов A1000 Market, добавляя, что покупатели также должны получать дополнительную скидку за самостоятельную оплату в умных кассах, поскольку они выполняют работу кассира.
«Старшее поколение испытывает серьезные трудности с умными кассовыми аппаратами», – подчеркивает Лауринг.
Тармо Лауринг высказал свое мнение о тотальном наступлении касс самообслуживания, заявив, что они не намерены внедрять умные кассы в своих магазинах, так как считают важным сохранить штат сотрудников в этой крайне сложной экономической ситуации.
Источник: kiosksoft.ru
