«Вкусвилл» провел лабораторные исследования двух партий малины после сообщения об отравлении покупателя и не выявил отклонений. Об этом сообщили в пресс-службе компании. Ранее Telegram-канал Baza сообщил о том, что покупатель отравился малиной.
«Нам искренне жаль, что покупатель столкнулся с такой ситуацией. По данному случаю мы провели тщательную проверку и инициировали аудит производства и условий хранения у поставщика. Провели лабораторные исследования образца продукции «Малина, 125 г.», изготовитель ООО «Гарантия», от 08.08.2026. Согласно протоколу испытаний № 1008-88-1 отклонений не обнаружено. Дополнительная лабораторная проверка (протокол № 20902 от 02.09.2026) другой партии малины также отклонений не выявила: органолептические показатели в норме, физико-химические показатели (нитраты, мг/кг) — ниже допустимого уровня», — сказано в сообщении.
«Вкусвилл» также инициировал аудит производства и условий хранения у поставщика. В сети отметили, что ягоды в магазинах и дарксторах хранятся в холодильниках при установленной для свежей продукции температуре.
При этом компания признала, что в рассматриваемом случае визуального контроля упаковки могло оказаться недостаточно, поскольку порча продукции может развиваться до истечения срока годности и не всегда заметна снаружи.
Ретейлер намерен усилить входной контроль малины при приемке, ввести дополнительные проверки при комплектации заказов, включая выборочное вскрытие коробок и увеличить частоту проверок холодовой цепи.
А также проанализировать все поступающие жалобы на малину, чтобы исключить системную проблему.
«Сроки годности и внешний вид товаров проверяются ежедневно, действует ротация. Но мы признаем, что в данном случае произошел сбой, и сделаем все, чтобы подобное не повторилось. Если у кого-то из покупателей возникают вопросы по качеству, мы всегда готовы оперативно заменить товар или вернуть деньги», — заключили в компании.
Источник: tass.ru
